客户、合作伙伴等自助服务门户网站

在这里,您可以为客户和业务合作伙伴建立安全的在线自助服务网关,与贵公司的应用程序和数据进行无缝交互。

借助服务门户的力量提升参与度

在当今相互关联的商业环境中,促进与外部资源的协作至关重要。Yeeflow 服务门户提供了一个强大的解决方案,使您能够加强与客户、业务合作伙伴、供应商等的联系。

企业为何需要服务门户网站

想象一下,拥有一个专门满足客户、业务合作伙伴和员工特定需求的中心。有了Yeeflow的服务门户,这一切都将成为现实。以下是您的企业需要这一创新解决方案的原因:
增强客户体验

根据具体情况提供对应用程序、资源、帮助文档和支持的访问。允许用户在方便时发布问题、提出支持请求和访问重要信息。

简化互动

使用户能够直接与客户支持流程互动。管理与他们相关的数据,如政策、发票、订单、交付和在线支付。

个性化参与

通过登录凭证提供个性化体验。将用户纳入公司的生态系统,提供量身定制的体验,培养用户的忠诚度。

内置安全

受益于内置的身份验证和安全机制。客户可以轻松注册并登录门户网站。

Yeeflow 服务门户的主要功能

创建不同类型的在线门户网站,与客户、合作伙伴、供应商和其他外部用户建立联系。

无需编码即可创建服务门户

使用相同的可视化设计功能创建服务门户,无需任何编码经验。您可以使用拖放设计器创建门户网站的所有功能,如表单、列表和报告。
  • 检查您是否拥有创建服务门户所需的权限。
  • 确定服务门户的目的和所需功能。
  • 设计门户网站的布局和结构。
  • 为您的门户网站添加必要的内容和功能。

使用自己的域名

您可以选择使用 Yeeflow 默认的门户域名,也可以使用自己的域名。这将使您的门户网站看起来更专业,并让您对品牌有更多的控制权。
  • 检查您的域名是否可用。
  • 从域名注册商处购买域名。
  • 配置您的域名,使其指向您的 Yeeflow 服务门户。
  • 测试您的域名,确保它能正确重定向到您的门户网站。

控制共享的数据

您可以控制在Yeeflow服务门户中共享哪些数据。这意味着您可以选择只与外部用户共享某些信息,如客户数据或产品信息。
  • 决定要与外部用户共享哪些数据。
  • 为门户网站创建数据访问规则。
  • 监控数据使用情况,确保使用得当。
  • 保护您的数据免遭未经授权的访问。

管理用户访问

每个服务门户网站都有一个独特的登录页面,具有管理用户访问权限的功能。管理员还可以根据需要切换用户注册选项。
  • 为门户网站创建用户账户。
  • 根据用户的角色为其分配权限。
  • 监控用户活动,确保其符合政策规定。
  • 保护您的门户免受未经授权的访问。

针对不同需求创建多个门户

通过在 Yeeflow 上创建多个服务门户,满足不同的业务需求。在统一平台上与各种外部用户无缝接触和协作。
  • 决定需要多少个门户网站。
  • 为每种需求创建一个单独的门户网站。
  • 为每个门户网站配置适当的设置和内容。
  • 测试每个门户网站,确保其正常运行。

利用服务门户释放业务价值

探索将自助服务门户纳入业务框架的多重益处。

集中式信息

使用拖放页面设计器轻松创建可视化报告。

增强自助服务能力

为客户提供解决问题的工具--从常见问题到知识库和在线论坛。

品牌体验

品牌支持和自助门户网站通过提供一致的体验来增强客户信任。

细粒度访问控制

通过身份验证协议和复杂的访问控制,管理可访问性并确保数据安全。

最新的参与

为客户提供获取产品更新、功能公告和其他重要信息的独家途径。

客户获取

通过量身定制的体验加强客户意见、衡量满意度并鼓励转介。

常见问题

如果您对服务门户的功能有任何疑问,我们随时为您提供帮助。
什么是 Yeeflow 服务门户?

Yeeflow 服务门户是安全的应用程序网关,旨在为客户、供应商、合作伙伴和员工提供访问公司产品、服务和信息的单一访问点。它们允许与企业的应用程序和数据进行个性化和高效的交互。

谁被视为门户用户?

门户用户是指访问 Yeeflow 服务门户并与之互动的任何人,包括客户、供应商、合作伙伴和员工。每个用户在门户中都有自己的权限和访问级别。

我可以使用 Yeeflow 创建哪些类型的服务门户?

Yeeflow 可创建各种服务门户,包括客户门户、供应商门户、合作伙伴门户和员工门户。每种门户类型都可以定制,以满足特定的业务需求。

Yeeflow 使用什么认证机制?

Yeeflow 提供多种身份验证机制,包括单点登录(SSO),可与您的身份供应商安全集成。这可确保用户使用现有凭证登录门户。

不同类型的门户网站如何运行?

每种门户类型都服务于特定受众(客户、供应商、合作伙伴或员工),并提供对应用程序、资源和服务的定制访问。Yeeflow 允许您根据用户的独特需求设计和定制每种门户类型。

Yeeflow 服务门户中的权限是什么?

Yeeflow 提供细粒度的权限控制,允许您定义谁可以访问特定的门户功能和数据。您可以在单个用户、组或角色级别设置权限,以确保数据安全和访问控制。

是否每次都需要手动添加门户用户,还是有导入用户的选项?

Yeeflow 提供用户管理的灵活性。您可以单独添加门户用户,也可以批量导入,从而轻松高效地启用用户。导入用户尤其适用于大规模部署。

Yeeflow 服务门户的登录页面可以完全定制吗?

是的,Yeeflow允许您完全自定义服务门户的登录页面。您可以将其设计为符合您的品牌形象,并提供无缝的用户体验。

我可以让客户注册门户网站吗?

是的,您可以配置 Yeeflow 服务门户,允许客户注册并创建自己的账户。该功能可简化新用户的入职流程。

作为管理员,我可以管理或重置门户用户密码吗?

是的,Yeeflow 赋予管理员为门户用户设置或重置密码的功能,确保访问管理顺畅。